Permainan Bertanggungjawab
Bermain untuk seronok, bukan untuk lari dari masalah. 12play komited memastikan setiap pemain Malaysia menikmati hiburan dalam talian dengan cara yang sihat, terkawal dan bertanggungjawab sepenuhnya.
Enam Tiang Permainan Bertanggungjawab
Prinsip asas yang kami pegang untuk memastikan pengalaman bermain yang sihat dan selamat
Tetapkan had masa harian atau mingguan untuk sesi permainan anda. Sistem 12play akan memberikan peringatan automatik apabila had anda hampir dicapai.
Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Had kerugian juga boleh dikonfigurasi supaya anda tidak terlebih belanja tanpa sedar.
Rasa perlu berehat? Gunakan ciri jeda sementara untuk menghentikan akses akaun selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
Pilihan pengecualian kendiri jangka panjang tersedia untuk pemain yang memerlukan jeda lebih panjang — dari 6 bulan hingga pengecualian kekal atas permintaan anda.
12play tidak membenarkan sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun mendaftar atau bermain. Anda boleh menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk melindungi isi rumah.
Pasukan sokongan 24/7 kami bersedia membantu. Kami juga menyediakan pautan ke badan sokongan profesional untuk pemain yang memerlukan bantuan lanjut.
Permainan dalam talian adalah satu bentuk hiburan yang menggembirakan apabila dilakukan dengan cara yang betul. Di 12play, kami percaya bahawa permainan bertanggungjawab bermaksud memahami bahawa aktiviti pertaruhan hanyalah satu bentuk hiburan — bukan sumber pendapatan, bukan pelarian daripada masalah hidup, dan bukan cara untuk menyelesaikan hutang.
Ramai pemain Malaysia menikmati pengalaman kasino dalam talian, permainan slot dan permainan tembak ikan tanpa sebarang masalah. Namun begitu, seperti mana-mana bentuk hiburan lain — dari menonton filem hingga membeli-belah — ada kalanya seseorang mungkin terlupa batas. Di sinilah 12play hadir dengan penuh komitmen untuk membantu setiap pengguna kekal dalam kawasan selamat.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan. Ia adalah satu pendekatan menyeluruh yang merangkumi pengetahuan diri, alat kawalan praktikal, sistem sokongan yang mudah diakses dan budaya platform yang menghormati kesihatan pengguna di atas segala-galanya.
Sebelum anda memulakan sesi permainan, terdapat beberapa prinsip mudah yang boleh membantu anda kekal dalam kawalan dan menikmati pengalaman yang lebih menyeronokkan:
Pemain yang mengamalkan prinsip-prinsip ini cenderung menikmati pengalaman yang lebih lama dan lebih menyeronokkan. Pada akhirnya, permainan yang paling baik ialah permainan yang anda masih senyum selepas ia berakhir — sama ada menang atau kalah.
Masalah judi jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya bermula perlahan dan meningkat tanpa disedari. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Berikut adalah beberapa petanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri:
Fikiran anda sering tertumpu pada permainan seterusnya, walaupun ketika bekerja atau bersama keluarga.
Anda perlu bertaruh dengan jumlah yang lebih besar untuk mendapat rasa teruja yang sama seperti dahulu.
Anda berulang kali cuba mengurangkan atau berhenti bermain tetapi gagal melakukannya.
Anda berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang dibelanjakan.
Wang sewa, bil, makanan atau simpanan kecemasan digunakan untuk mendanai aktiviti pertaruhan.
Anda bermain untuk mengurangkan tekanan, keresahan, kemurungan atau mengelakkan masalah kehidupan sebenar.
Selepas kalah, anda terus bermain untuk mendapatkan semula wang yang hilang, sering menyebabkan kerugian lebih besar.
Permainan mula menjejaskan hubungan dengan pasangan, anak-anak, rakan atau prestasi kerja anda.
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Ini bukan ujian formal, tetapi ia boleh membantu anda menilai corak permainan anda sendiri:
Pernahkah anda bermain lebih lama atau berbelanja lebih banyak daripada yang dirancang?
Adakah anda pernah berbohong kepada orang tersayang tentang aktiviti judi anda?
Pernahkah anda menggunakan wang pinjaman atau wang keperluan harian untuk berjudi?
Adakah anda rasa tidak selesa, gelisah atau mudah marah apabila tidak dapat bermain?
Pernahkah anda berasa bersalah atau menyesal selepas sesi bermain?
Adakah anda bermain untuk melupakan masalah atau meredakan perasaan negatif?
Pernahkah aktiviti judi menyebabkan masalah kewangan, hubungan atau pekerjaan?
12play menyediakan pelbagai alat kawalan praktikal yang boleh anda aktifkan terus melalui tetapan akaun anda. Semua alat ini direka untuk memberi anda kuasa penuh ke atas pengalaman bermain anda:
Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan. Setelah had dicapai, sistem tidak akan menerima deposit tambahan.
Hadkan jumlah kerugian bersih anda dalam tempoh tertentu. Sistem akan menyekat pertaruhan apabila had ini dicapai.
Tetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi bermain. Notifikasi akan dihantar 10 minit sebelum had tamat.
Hentikan akses akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari untuk berehat tanpa menutup akaun sepenuhnya.
Pilihan pengecualian jangka panjang dari 6 bulan hingga 5 tahun, atau pengecualian kekal atas permintaan anda.
Semak rekod lengkap sesi bermain, deposit dan pengeluaran anda untuk menilai corak perbelanjaan sendiri.
Mengaktifkan alat kawalan di 12play adalah mudah dan hanya mengambil masa beberapa minit. Ikuti langkah-langkah berikut:
Gunakan butang Log Masuk di bahagian atas halaman. Masukkan nama pengguna dan kata laluan anda untuk mengakses papan pemuka akaun.
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" daripada menu lungsur.
Pilih dari senarai alat yang tersedia — had deposit, had kerugian, had masa sesi, jeda sementara atau pengecualian kendiri.
Masukkan nilai had atau pilih tempoh yang sesuai. Baca ringkasan terma sebelum mengesahkan pilihan anda.
Klik "Sahkan" untuk mengaktifkan pilihan. Anda akan menerima e-mel pengesahan sebagai rekod. Had yang mengurangkan had sedia ada berkuat kuasa serta-merta.
Jika anda menghadapi sebarang kesukaran atau ingin mendapatkan panduan lanjut, pasukan sokongan 12play sedia membantu anda melalui live chat yang tersedia sepanjang masa.
Pasukan sokongan 12play sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Anda tidak perlu menghadapi cabaran ini seorang diri.
E-mel: [email protected]
Jika anda memerlukan sokongan di luar platform, badan-badan berikut menyediakan bantuan percuma dan sulit:
Talian Kasih
15999 – Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia (24 jam)
Befrienders KL
03-7627 2929 – Sokongan emosi dan krisis
CALM Malaysia
Kaunseling dan pemulihan masalah perjudian
Mulakan dengan Bertanggungjawab
Daftar akaun baharu dan tetapkan had peribadi anda dari hari pertama. Nikmati hiburan terbaik Malaysia dengan minda yang tenang dan kawalan di tangan anda.